Afgivelse af en ordre hos Myggenet Seng.
Vil du gerne afgive en ordre til Myggenet Seng? Følg nedenstående trin:
1 – Kurv:
Tjek indholdet af din ordre i kurven. På dette tidspunkt kan du ændre antallet af varer og tilføje en kampagnekode.
2 – Kundeoplysninger:
Indtast dine personlige oplysninger for at færdiggøre din ordre.
3 – Levering:
Vi tilbyder sikker levering af din ordre.
4 – Betaling:
Vælg den betalingsmulighed, der passer dig bedst, blandt vores forskellige betalingsmuligheder.
5 – Ordrebekræftelse:
Når du har gennemført alle trin, skal du sørge for at komme til dette trin for at bekræfte, at din ordre er blevet registreret. Du vil også modtage en bekræftelse via e-mail eller SMS (hvis du har oplyst dit telefonnummer) med din ordrereference.
Er du i tvivl om størrelsen på en vare?
Hvis du er i tvivl efter at have set varen, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vores team vil med glæde hjælpe dig hurtigt.
Behandlingstider for ordrer
Det tager i gennemsnit 48 timer at behandle en ordre. Bemærk, at ordrer forberedes fra mandag til fredag, når alle produkter er tilgængelige.
Levering
Leveringstider til Frankrig og Europa:
For leverancer til Frankrig og Europa skal du regne med 10 til 20 arbejdsdage, inklusive behandling af din ordre, klargøring af produkterne og levering. Vi gør vores bedste for at levere hurtigt uden at gå på kompromis med varernes kvalitet. Levering er gratis.
Verdensomspændende leveringstider:
For internationale leverancer er leveringstiden 14 til 21 arbejdsdage i hele verden. Vi tilbyder også gratis levering overalt i verden (undtagen franske oversøiske departementer og territorier).
Leveringsomkostninger
Hos Myggenet Seng er sikker levering GRATIS på det franske fastland og i hele verden (undtagen franske oversøiske territorier).
Sporing af ordrer
Når din ordre er afgivet, modtager du automatisk et ordrenummer via SMS (hvis du har oplyst dit telefonnummer) eller via e-mail. Brug dette ordrenummer på vores sporingsplatform for at følge din pakkes udvikling. Bemærk, at det kan tage 5 til 10 arbejdsdage at opdatere sporingsoplysningerne.
Problemer med ordresporing
Hvis du har indtastet dit ordrenummer på vores sporingsplatform, og der ikke vises nogen oplysninger, skal du ikke bekymre dig. Nogle gange kan det tage mellem 5 og 10 arbejdsdage for transportøren at opdatere sporingsoplysningerne. Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte vores kundeserviceafdeling for at få yderligere hjælp.
Varer, der mangler i din ordre
Hvis du har bestilt flere varer og kun har modtaget nogle af dem, skal du ikke bekymre dig. Vi samarbejder med flere lagerhoteller, hvilket kan betyde, at varerne leveres i flere ordrer. Du vil modtage resten af din ordre på et senere tidspunkt.
Manglende modtagelse af din ordre
Hvis du endnu ikke har modtaget din ordre, bedes du først tjekke din pakkes status på vores sporingsplatform. Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte vores kundeserviceafdeling via e-mail på admin@zb-seo.com.
Betaling
Accepterede betalingsmetoder:
Din sikkerhed er vores prioritet. Vi accepterer kun sikre betalingsmetoder:
- Visa eller Mastercard
- Apple Pay
- American Express
Alle betalinger er beskyttet af vores 128-bit SSL-krypterede betalingsprocessor. Bemærk, at vi i øjeblikket ikke tager imod checks.
Sikkerhed for dine oplysninger
Dine oplysninger er sikre hos Myggenet Seng. Vores butik bruger HTTPS-protokollen, der garanterer sikkerheden for dine transaktioner. SSL-certifikatet er repræsenteret af en hængelås i adresselinjen i din browser, hvilket indikerer, at dine data er beskyttet mod hackere og identitetstyveri.
Debitering af dit kort efter bestilling
Det skyldige beløb trækkes fra dit kort inden for 24 timer efter, at du har afgivet din ordre.
Afvist betaling
Hvis din betaling er blevet afvist, skal du først kontrollere udløbsdatoen på dit bankkort og sikre dig, at du ikke har nået forbrugsgrænsen på dit kort. Kontakt din bank for at få flere oplysninger.
Rabatkoder
Medmindre der er tale om særlige omstændigheder, accepterer vi kun én rabatkode pr. ordre.
Returnering og tilbagebetaling
Returnering af en vare:
Hvis du ønsker at returnere din ordre eller en vare af X årsager, har du 14 arbejdsdage fra modtagelsen af din ordre til at gøre det. Varer, der returneres, skal være nye, ubrugte og uvaskede. Bemærk venligst, at vi vil inspicere returnerede varer for at kontrollere deres tilstand.
For at finde ud af, hvordan du returnerer en vare, bedes du sende en e-mail til admin@zb-seo.com med angivelse af din anmodning og dit ordrenummer.
Alle returneringer, der foretages efter den lovpligtige fortrydelsesperiode på 14 dage fra leveringsdatoen, vil ikke blive refunderet. Tak for din forståelse.
Politik for tilbagebetaling
Vores refusionspolitik er at refundere det fulde beløb for den returnerede vare inden for 14 dage efter modtagelse af den returnerede vare. Refusionen vil blive foretaget med samme betalingsmetode, som blev brugt til den oprindelige ordre.
Min tilbagebetaling vises ikke på mit kontoudtog
Hvis din tilbagebetaling ikke fremgår af dit kontoudtog efter 14 arbejdsdage, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for yderligere hjælp.
Eftersalgsservice
Åbningstider for eftersalgsservice:
Vores eftersalgsservice er tilgængelig fra mandag til lørdag og svarer i gennemsnit inden for 24 til 48 timer (undtagen weekender og helligdage).
Hvis du har andre spørgsmål, som vi ikke har besvaret, bedes du kontakte vores kundeserviceafdeling via e-mail på admin@zb-seo.com. Vores team vil med glæde besvare din forespørgsel. Din tilfredshed er vores prioritet, så tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål! ☀️